Regulamin Sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.stempledomasazu.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz procedury reklamacyjne.

2. Kupującym może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie.

3. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

§ 2 Składanie i realizacja zamówień

1. Składanie zamówień w sklepie odbywa się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej.

2. Ceny podane w sklepie są cenami ostatecznymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT, w związku z czym do cen nie jest doliczany ten podatek. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 3 Płatności i dostawa

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności z góry: przelew tradycyjny, płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard), system BLIK, szybkie przelewy elektroniczne oraz płatności odroczone (imoje płacę później). Sklep nie realizuje zamówień płatnych przy odbiorze (za pobraniem).

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, kartami płatniczymi, BLIK oraz płatności odroczonych jest ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (w ramach systemu bramki płatniczej imoje).

3. W przypadku wyboru płatności odroczonych, realizacja płatności następuje na podstawie odrębnych regulaminów usługodawców udostępnianych Kupującemu w trakcie procesu zamawiania.

4. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, DHL, Pocztex) lub do punktów odbioru (Orlen Paczka, InPost Paczkomaty), zgodnie z wyborem Kupującego.

5. Czas realizacji zamówienia (skompletowania i wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy lub pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.

§ 4 Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@stempledomasazu.pl.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4. Ważne: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. stemple do masażu, kosmetyki, mieszanki ziołowe), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 5 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt bez wad. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres firmy lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@stempledomasazu.pl.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o swojej decyzji.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.