Polityka Prywatności i Cookies

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.stempledomasazu.pl.

2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników i gwarantuje bezpieczeństwo powierzonych mu danych, stosując odpowiednie środki techniczne zgodne z wymogami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).

§ 2 Cel i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu, aby móc wysłać Ci zamówione produkty (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Obsługa płatności: Przekazujemy niezbędne dane do podmiotów świadczących usługi płatnicze, aby umożliwić Ci bezpieczne opłacenie zamówienia szybkim przelewem, BLIKIEM, kartą lub w formie płatności odroczonych (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Obsługa formularza kontaktowego: Kiedy piszesz do nas wiadomość, przetwarzamy Twoje dane, aby udzielić Ci odpowiedzi (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Wysyłka Newslettera: Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy wysyłać Ci informacje o nowościach i promocjach (podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda).
• Działania marketingowe i analityczne: Korzystamy z narzędzi takich jak Google Ads oraz Facebook Ads (Meta), aby docierać do Ciebie z naszymi reklamami oraz analizować ruch na stronie (podstawa prawna: Twoja zgoda na wykorzystanie plików cookies).

§ 3 Narzędzia analityczne, marketingowe i Baner Cookies

1. Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, a także do celów analitycznych i marketingowych.

2. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlany jest Baner Cookies, który pozwala Ci na samodzielne zarządzanie zgodami. Zgoda na pliki cookies marketingowe i analityczne jest całkowicie dobrowolna i w każdej chwili możesz ją zmodyfikować za pomocą ustawień banera na naszej stronie.

3. W sklepie wykorzystujemy narzędzia zewnętrzne, w związku z którymi Twoje dane (takie jak adres IP czy identyfikatory urządzeń) mogą być przekazywane dostawcom tych usług:

• Google Ads i Google Analytics: Używamy tych narzędzi do analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Za Twoją zgodą, informacje o korzystaniu z naszej witryny są udostępniane firmie Google, która może łączyć je z innymi informacjami zebranymi od Ciebie w celu personalizacji reklam (zgodnie z usługą Google Consent Mode v2).
• Piksel Facebooka (Meta): Służy do mierzenia skuteczności reklam oraz kierowania do Ciebie dopasowanych komunikatów marketingowych na portalach Facebook i Instagram.

§ 4 Odbiorcy danych

1. Aby nasz sklep mógł sprawnie działać, korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Odbiorcami Twoich danych mogą być: firmy kurierskie (w celu dostarczenia paczki), firma hostingowa, biuro rachunkowe oraz dostawcy oprogramowania do wysyłki newslettera.

2. W związku z realizacją płatności online, odbiorcami Twoich danych są w szczególności:

• ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice) – podmiot świadczący obsługę płatności w systemie imoje. Przekazanie danych następuje wyłącznie w celu procesowania płatności za Twoje zamówienie.
• Podmioty oferujące usługi płatności odroczonych i ratalnych (np. PayPo, Twisto) – w przypadku wybrania tej formy rozliczenia, dane są przekazywane w celu oceny zdolności kredytowej i zawarcia umowy o finansowanie zakupu.

3. W celu dbania o najwyższą jakość usług, po dokonaniu zakupu możemy przekazać Twój adres e-mail oraz numer zamówienia do platformy zbierającej opinie (np. Opinie Konsumenckie Google), aby umożliwić Ci ocenę naszej obsługi i produktów. Dzieje się to wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody wyrażonej podczas składania zamówienia.

§ 5 Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z zamówieniem: Przechowujemy przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła sprzedaż (wymóg przepisów podatkowych i rachunkowych).
• Dane z formularza kontaktowego: Przechowujemy do czasu zakończenia komunikacji z Tobą w danej sprawie.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. Newsletter): Przechowujemy do momentu, aż cofniesz swoją zgodę (wypiszesz się).

§ 6 Twoje prawa

Zgodnie z RODO, posiadasz pełne prawo do decydowania o swoich danych. Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. wypisania się z Newslettera).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@stempledomasazu.pl.

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).